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最高ランク5つ星の宿 プロが選ぶ旅館100選 2017年度4位

伊豆八十八ヶ所霊場巡礼

旅色に紹介されました

その場所に立つ、想う、話し合う

こんにちは、稲取銀水荘です

 

スタッフブログでは「たまご」さんたちのレポートを毎年お届けしていますが

今日は「その陰で、教育担当や先輩社員はこんなこともしています」 …というお話

 

到着後、お客様が部屋にお入りになってからのご案内、口上


そしてその所作や振る舞いもチェック


このときサービス係(仲居さん)役をしていたのは、入社2年めのさきちゃん


先輩たちをお客様に見立てて行うご案内は、普段以上に緊張すると思うのですが…


素敵な笑顔!


カメラ目線も、さすがです(笑)

 

お客様役のスタッフは、お客様の気持ちで

サービス係役のスタッフは、もう一度自分の業務を見直して

気になったこと、わからないこと、こうしたらもっといいんじゃないか…

そんな声を交し合うこと

普段から心がけていても、集まるとまた違った声が上がったりして、発見の連続です

 

サービス部、人事・教育チームのみなさん


撮影ご協力、ありがとうございました

 

ご来泊のお客様に気持ちよくご利用いただけますように…

先輩スタッフも「たまご」たちも、今日も明日も一生懸命です


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