お客様と従業員。ふたつのココロを満たす場所。

銀水荘 外観

日本でトップクラスのおもてなし。あなたはふれたことがありますか?
当社は日本でも有数の温泉地、静岡県の伊豆でその『おもてなし』を提供しています。
その評価は、「プロが選ぶ日本のホテル旅館100選 おもてなし(サービス)部門」15年連続1位、総合3位をいただいております。

私たちが一番大切にしているもの、それは「おもてなしの心」です。
おもてなしは、接し方も、受け方も、人によって千差万別です。
お客様に接するとき、その場の「判断」と「想う心」が求められます。
お客様の心を考え、想い、行動する心、そして

「当たり前のことを当たり前に」「当たり前のことをそれ以上に」

ニュー銀水 外観

これが銀水荘、伝統のおもてなしの心です。

そして、私たちがもう一つ大切にしていること、それは従業員のココロを満たす場所であること。
お客様の心を考え、想い、行動するには、スタッフの心も満たされていることが大切です。そのための職場環境、教育、そして寮や託児施設など従業員が働きやすい職場、安らぎの得られる住空間を整えております。

今銀水荘のおもてなしを支えているのは、若いスタッフです。
伝統のおもてなしを一から学び、お客様の心に残るおもてなしを一緒に提供してみませんか。

新卒採用

<募集職種>

●営業サービス職(幹部候補生)

●おもてなしスタッフ(和装接客・バンケットスタッフ)

●調理スタッフ(和食調理)

※インターンシップ制度あり 詳しくはお問い合わせ下さい。

中途採用

<募集職種>

中途採用 イメージ

●内務スタッフ

宴会場のセッティング、料理運搬、お客様の布団の仕度など。
未経験の方でも可。

●サービスクルー(サービス係、仲居)

和服を着用して、ご宿泊されるお客様への接客をしていただきます。
具体的には、“お客様のお迎え”“客室へのご案内”“お部屋での食事のサービス”“お帰りの際のお見送り”など接客全般です。
未経験の方でも可。着付けや和室の作法も、入社後マンツーマンで教育します。

●調理スタッフ

お客様に提供する食事の調理を担当していただきます。
純和風旅館なので和食がメインの調理になります。
調理師免許のある方、歓迎。未経験からの挑戦も可。

●ダイニング(レストラン)スタッフ

レストラン会場で召し上がるお客様のお食事提供をしていただきます。
レストラン等ホール勤務経験のある方、歓迎。
未経験でも可。

●サービス総合職

フロント、売店、集中予約センターなど。ホテル内の様々なセクションで活躍して頂ける方。
入社後、適性に応じて配属します。部署異動有。幹部候補生も募集中です。

パート・アルバイト

<募集職種>

パート・アルバイト イメージ

●内務スタッフ

宴会場のセッティング、料理運搬、お客様の布団の仕度など。
未経験の方でも可。

●サービスクルー(サービス係、仲居)

和服を着用して、ご宿泊されるお客様への接客をしていただきます。
具体的には、“お客様のお迎え”“客室へのご案内”“お部屋での食事のサービス”“お帰りの際のお見送り”など接客全般です。
未経験の方でも可。着付けや和室の作法も、入社後マンツーマンで教育します。

●食器洗浄(洗い物)スタッフ

食べ終わった料理の器を洗浄する部署を担当していただきます。

●調理補助

調理師の補助業務をしていただきます。
調理経験のない方でも可。

●ダイニング(レストラン)スタッフ

レストラン会場で召し上がるお客様のお食事提供をしていただきます。
レストラン等ホール勤務経験のある方、歓迎。
未経験でも可。

●企業内保育所 保育スタッフ

企業内保育所での保育業務を担当していただきます。
子供の食事準備(家庭料理が出来る方なら大丈夫です)食事提供有
子供は2歳から12歳までの、銀水荘の従業員のお子様を預かっています。
保育士資格がない方でも可。

※短期住み込み可なお仕事、春休み・GW・夏休み・冬休みなど長期休暇に合せた短期学生アルバイトも随時募集中。まずはお気軽にお問い合わせください。

先輩からのメッセージ

おもてなし課(サービスクルー) 2015年入社 鷲巢 幸重

私の所属するおもてなし課サービスクルーは、お迎えからお見送りまでお客様と接する時間が多くあり、会社の印象を決めてしまう重要なセクションだと思っています。
またその分、お客様からの感謝のお言葉やお手紙をいただく機会も多く、常に目標や向上心を持ってお客様と向き合うことができる大変やりがいのある仕事です。

サービスクルーとして一緒に働く先輩や仲間には,親しみやすい方が多くいらっしゃいます。
もちろん仕事についてはしっかりと、時には厳しく指導をいただくこともあります。
しかし辛いとき、困ったときに助けて支えてくださるのも会社の先輩や仲間です。
日々の業務はもちろん社会人としての生活でも、沢山の経験ができ、人間として成長していける環境だと感じています。

弊社には笑顔が素敵な方が沢山います。
私が入社を決めたのも、人事担当の方、従業員の方の笑顔でした。

一緒に銀水のおもてなしを造りませんか?
皆様とお会いできる日を楽しみにしています。

フロント係 主任 2011年入社 田中 凌

私は高校時代に飲食店でアルバイトをしていました。
サービスを志し勤めたアルバイト先でしたが、仕事内容は私が想像していた「お客様ひとりひとりに合わせたサービス」ではなく、回転率を優先した「従業員本位のサービス」でした。
就職に際し、サービスをもっと追求したいと考えていた折りに「おもてなし」に注力する旅館、企業としてホテル銀水荘に出会いました。

ホテル銀水荘の質の高いサービスに魅力を感じ、自分の理想である「お客様に合わせた行き届いたサービス」に惹かれたのが入社を決意したきっかけです。
入社後は先輩社員の方々から沢山の指導をいただき(まだまだ勉強中ではありますが)少しずつ自分の理想に近づいているのかな…と、思っています。

仕事以外にも堂ヶ島には沢山の魅力があります。
その中でも日本一宣言をした夕陽は、まさに感動の絶景です。

これからも堂ヶ島ニュー銀水から望む最高の景色とともに、みなさんと一緒に、
今まで以上に「お客様に感動を与えられるおもてなし」を提供できる銀水荘を造っていきたいと思っています!

総務(人事担当) 2011年入社 山本 八栄

私がホテル銀水荘へ入社した大きな決め手となったのは、人事担当者のおもてなし・心遣いを感じた事です。
私が就職活動をしている当時から、プロが選ぶ旅館100選では毎年上位にランクインしており、特におもてなし部門では高い評価の旅館でした。
そんな銀水荘の会社見学へ応募した際、人事担当者の方の対応がきめ細やかで、就職活動をしている私にまで<おもてなし>を提供してくれました。

入社当初はサービス係としてお客様を担当していた私も、現在は人事スタッフとなり、採用担当として学生の皆様と多く関わるようになりました。
学生時代に私の人生を決めた「きめ細やかな心配り」を実践し、皆様が安心して働ける環境を整えられるよう、初心を忘れず努めています。

ホテル・旅館と聞くと誰でも、【接客業】というイメージが浮かぶと思います。
しかし、一口に旅館のシゴトと言っても中には様々な部署があります。
販売や営業、経理や人事などの事務職、更には施設の管理や仕入れの管理をする部門まで、多岐にわたります。
本人の適性によって、様々な部署での経験を積むことも可能ですし、一つの部署を専門的に極める事もできます。

自分次第で選択肢も広がり、何年勤めても満足しない、飽きない… いつでも向上できる職場です!

予約係 2007年入社 濵野 大輔

私はUターン転職での中途採用入社です。

前職も接客業だったこともあり、地元の伊豆に帰った際も経験を生かせる職業での転職を希望していたのが銀水荘への入社のきっかけです。

入社当初は地元はもとより国内でも指折りの旅館に就職したプレッシャーもありましたが、
お客様、諸先輩方に厳しくもあたたかく見守られながら銀水荘の「おもてなし」の心を一から学んだ事を覚えています。

入社後は稲取銀水荘で内務係・フロント勤務で接客を経験し、その後東京営業所勤務では営業職を、現在は稲取銀水荘に戻り予約係(主にネット予約)を担当しています。

多くの部署を経験させてもらっていますが、全ての部署で必要だったのは入社当初に教わった「おもてなし」の心でした。
お客様ごとにご旅行に望まれている事は様々なので、短いご滞在時間の中で如何にお客様のご希望に沿った「おもてなし」をご提供できるか、現在も学びの途中です。

今では後輩達も増え、見守る立場に立つことも多くなってきました。
諸先輩方から学んだ事に、自分の経験のエッセンスを加え「おもてなし」の心を伝えていければと思っています。

福利厚生

福利厚生 イメージ

・制服貸与
・従業員食堂完備(朝昼晩三食提供)社員寮の方は休日も利用OK
・託児施設完備(2歳から小学校6年生までのお子様をお預かり出来ます)
・独身寮・家族寮・母子寮 社員寮完備(入寮をご希望の場合は、お問い合わせください)
・雇用保険・社会保険完備