お車をご利用の場合

電気自動車（EV 車、PHEV 車）をご利用のお客様へ

当館では電気自動車普通充電器を駐車場に設置しております。

駐車可能台数	2台
充電設備	普通充電
ポルシェ デスティネーション チャージャー	最大出力:8ｋＷ・電源:200V

利用案内

• ポルシェオーナー様は勿論、他EV 車PHEV 車（国産車含む）のお客様もご利用いただけますが、"テスラコネクター" のご用意はございませんので、必ずご持参下さいませ。
• 事前予約制でございますので、予めご了承くださいませ。
• ご宿泊の方のみご利用いただけます。但し、ポルシェEV 車オーナー様を始め、フォルクスワーゲングループのEV 車オーナー様はご宿泊利用をして頂かなくてもご利用いただけます。

電車をご利用の場合

送迎サービスのご案内

送迎バスは稲取銀水荘～伊豆稲取駅間を以下の時間で運行しています。

到着：お迎え	13:00 ～ 17:00（事前予約で随時運行）
出発：お送り	8:20　8:50　9:10　9:30　9:50　10:10　10:30　11:15

• 当館～伊豆稲取駅間の所要時間は約５分です。
• お迎えのバスをご利用の際は事前のご予約をお願いいたします。お送りのバスは予約なしでご乗車いただけます。
• 電車到着時に運転手が見当たらない場合はホテルへお電話をいただき、駅舎上の送迎バス待合所でお待ちください。
• 改札を出て右手へ進み、左奥の階段を上っていただきますと、送迎バスの待合所がございます。

よくあるご質問（FAQ）

• 喫煙場所はありますか？

  喫煙スペースは1階（EV横）と6階にございます。

• 日の出・日の入は見えますか？

  館内から日の出を見ることはできませんが、ホテル玄関から海沿いまで徒歩で数分出ていただければ海に向かって左方向に日の出を見ることが出来ます。また、そのままさらに数分歩いたところに「サンライズテラス」があります。サンライズテラスから眺める日の出も素敵ですよ。日の入は山に沈む形となります。天候によりますが日没後の夕焼けはとても美しいです。

• 館内に自動販売機はありますか？

  ３階～７階各客室フロアに自動販売機がございます。
  アルコール類のお取り扱いもございます。
  また、お飲物はルームサービスをご利用いただくこともできます。
  ルームサービスのご用命はサービス係又はフロントへお申し付けくださいませ。

• 荷物やお土産を宅配便で送りたい場合は？

  売店にてクロネコヤマト宅急便を扱っております。
  売店にてお買い上げいただきました商品はもちろん、旅行鞄やキャリーケースなどの発送も売店にて承りますので、どうぞご利用くださいませ。
  
  ご旅行前に旅行鞄やキャリーケースを事前にお送りいただく場合は送付伝票の備考欄に宿泊日と宿泊者名を記入いただきご送付下さい。
  但し、着払いでのお取り扱いは致しておりませんので元払いにて発送ください。

• 電子レンジはありますか？

  申し訳ございませんが客室・館内にはご準備しておりません。
  ベビーフードの温め等は対応させていただきますのでお申し付けください。

• 飲食物の持ち込みはできますか？

  申し訳ございませんが衛生上お断りをいたしております。

• 浴衣の貸出はありますか？

  大人の浴衣は140cm～190cmまで身長のサイズに合わせて5cm刻みでご用意がございます。
  幼児、小人様用の浴衣もありますので詳しいサイズは当日お申し付けください。
  ※大人用・子ども用ともに作務衣、甚平等のご用意はございません。

• 個人情報の保護方針について教えてください

  株式会社ホテル銀水荘では、お客様からお預かりした個人情報の重要性を強く認識し、お客様に安心してご利用いただく為に、個人情報の適切な保護に取り組んでまいります。
  詳しくは個人情報保護ポリシーをご覧くださいませ。

• ペットを一緒に連れていくことは可能ですか？

  申し訳ございません。ペットを館内に同伴することはできません。
  
  敷地内にペット専用宿泊施設「ペッドリーム」がございますので宜しければご検討ください。
  ペッドリームはケージの大きさにより利用料金が異なります。
  ■Ｍケージ（幅56㎝×高さ58㎝×奥行60㎝）4,400円（税込）
  ■Ｌケージ（幅112㎝×高さ78㎝×奥行60㎝）5,500円（税込）
  食事やトイレ用品などはご持参ください。
  ペッドリームのご利用は事前予約制です。ご利用の際は予約センター（0557-95-2215）までお問い合わせくださいませ。

• 車椅子の貸し出しはありますか？

  ご用意がございます。
  数に限りがございますのでお問い合わせください。

• 補助犬を連れての利用は可能ですか？

  当館では、「身体障害者補助犬法」で定められた義務に努めております。
  したがって、宿泊および館内での飲食にて補助犬の同行は問題ございません。
  補助犬の同行がある場合は、前もって当館へお知らせくださいませ。
  また、身体障害者補助犬法については下記のサイトをご覧ください。
  
  介助犬について｜社会福祉法人 日本介助犬協会
  身体障害者補助犬｜厚生労働省

• 送迎バスはありますか？

  送迎バスは伊豆稲取駅－当ホテル間を以下の時間で運行しています。（所要時間は約5分）
  ・お迎えのバスを利用の際は事前のご予約をお願いいたします。
  ・お送りのバスは予約なしでご乗車いただけます。
  
  ＜到着＞ 13:00～17:00まで予約制にて随時運行（駅舎上、送迎バス乗り場でお待ちください）
  事前に到着時間をお伝え頂くか、当日駅到着後にお電話にてご連絡ください。
  
  ＜出発＞ホテル発　8:20　8:50　9:10　9:30　9:50　10:10　10:30　11:15
  電車や観光のご予定に合わせてご利用くださいませ。※事前予約不要

• 常備薬の用意はありますか？

  薬事法第24条の規定により、当館ではお客様に医薬品をご提供することができません。
  医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、薬局などにてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。
  なお、近隣の病院・薬局につきましては、フロントまでお問い合わせください。

• 電気自動車を充電することはできますか？

  EV電気自動車用普通充電器を駐車場に設置しております。
  
  【駐車可能台数】2台
  【充電設備】普通充電
  【ポルシェデスティネーションチャージャー】最大出力 8kW 電源 200V
  【利用案内】
  ・ポルシェオーナー様は勿論、他EV 車PHEV 車（国産車含む）のお客様もご利用頂けますが、”テスラコネクター”のご用意はございませんので、必ずご持参ください。
  ・事前予約制でございますので予めご了承ください。
  ・ご宿泊の方のみご利用頂けます。（但しポルシェEV車オーナー様を始め、フォルクスワーゲングループのEV車オーナー様はご宿泊利用をして頂かなくてもご利用頂けます）

• 駐車場は無料ですか？

  約80台駐車可能な駐車場がございます。
  ご来館の際は玄関口までお車でお越しください。
  駐車料金は無料です。

• 売店を立ち寄りで利用することはできますか？

  利用可能です。
  営業時間は　8:00～11:00 / 13:30～19:00　です。

• 売店の営業時間を教えてください

  8:00～11:00 / 13:30～19:00
  立ち寄りでの利用も承れます。

• プールを立ち寄りでの利用は可能ですか？

  利用いただけません。

• プールの営業時間を教えてください

  夏季のみ営業しております。
  営業時間は 9:00～17:00 です。

• 刺青・タトゥーをしていてもプールを利用できますか？

  恐れ入りますが、刺青・タトゥーのある方の大浴場（露天風呂）やプールの利用はお断りしています。
  また、刺青・タトゥーを模したペイントやシール等を施した状態での利用もご遠慮ください。

• 赤ちゃんが水遊び用オムツをつけてのプールの利用は可能ですか？

  ご遠慮いただいております。足をつける等であれば可能です。

• マッサージの営業時間を教えてください

  【ルームマッサージ】　20:00～23:45　事前予約:稲取銀水荘（0557-95-2211 ／ 受付14:00～20:00）　当日予約:内線 7
  【オリエンタル・タッチ・ケア】　15:00～23:00（最終受付 23:00）　事前予約:稲取銀水荘（0557-95-2211／受付15:00～23:00）　当日予約:内線 3332
  【エステサロン フルール】　14:00～23:00（最終開始 21:00）　事前予約:稲取銀水荘（0557-95-2211／受付14:00～21:00）　当日予約:内線 3333

• ラウンジの立ち寄りでの利用はできますか？

  1階ラウンジ「志津摩」はご利用可能です。営業時間9:00～11:00/13:30～16:00
  ※6階ラウンジ「濤の音」はご利用いただけません。

• ラウンジの営業時間を教えてください

  1階ラウンジ「志津摩」　営業時間 9:00～11:00 / 13:30～16:00
  6階ラウンジ「濤の音」　ご宿泊のお客様のみ、滞在中はいつでもご利用可能です。

その他のよくあるご質問